プライバシーポリシー

株式会社エージェントシェア

株式会社エージェントシェア（以下、「当社」といいます。）は、「個人情報の保護に関する法律」（平成15年法律第57号。以下「個人情報保護法」という。）に基づき個人データの適正な取扱いの確保について組織として取り組むために、本【個人情報保護指針／プライバシーポリシー】を定めます。

1 当社の名称・住所

株式会社エージェントシェア
東京都千代田区麹町3-2垣見麹町ビル6階

2 関係法令・ガイドライン等の遵守

当社は、個人情報保護法その他の法令及び個人情報保護委員会のガイドラインその他のガイドラインを遵守して、個人データの適正な取扱いを行います。

3 個人情報の取得・利用

当社は、個人情報を取得する際には、利用目的を公表または通知し（本指針による公表を含む。）、また、直接ご本人様から契約書その他の書面（電磁的記録を含む）に記載された個人情報を取得する場合にはあらかじめ利用目的を明示し、適法かつ公正な手段によって取得いたします。

当社は、利用目的の達成に必要な範囲内で適正に個人情報を利用いたします。

4 個人情報の利用目的

当社は、以下の目的で個人情報を利用します。

(1) お客様に関する個人情報

• お問い合わせ・ご相談・苦情・修理・サポートへの対応、確認及び記録
• 商品の開発その他サービスの改善・向上
• 当社の商品・サービスを安全に提供するため。利用規約に違反している利用者の発見と当該利用者への通知や、サービス等を悪用した詐欺や不正アクセス等の不正行為を調査・検出・予防、及びこれらに対応すること

(2) お取引先様（法人のお客様の場合はその役職員の皆様）に関する個人情報

• 業務上必要なご連絡、契約の履行、商談等のため
• 取引先情報の管理のため
• 本人確認・個人認証
• 商品・請求書の発送
• お問い合わせ・ご相談・苦情・修理・サポート等への対応、確認及び記録
• 商品の開発その他サービスの改善・向上
• 当社の提供するデジタル・サービス（ウェブサイト・モバイルアプリなど）におけるお取引先様の体験の改善・向上
• ご案内状・電子メール等による商品・サービス・キャンペーン等の広告・情報提供（※1・※2）
• GoogleやYahoo!等の広告配信事業者を利用した行動ターゲティング広告の配信（※1・※2）
• 趣味・嗜好等の把握のために当社が取得した属性情報・行動履歴等の分析（※2）
• 当社の商品・サービスを安全に提供するため。利用規約に違反している利用者の発見と当該利用者への通知や、サービス等を悪用した詐欺や不正アクセス等の不正行為を調査・検出・予防、及びこれらに対応するため

※ 1) ウェブサイトの閲覧履歴や購買履歴等の情報を分析して、サービスの提供、広告配信等いたします。

※ 2) 当社以外の第三者から取得したお取引先様の趣味嗜好・閲覧履歴等の情報を当社が既に有しているお取引先様の個人情報と結びつけて利用する場合があります。この場合にはお取引先様からあらかじめ同意を取得するとともに、上記に掲げる利用目的の範囲内において利用いたします。

※ 3) 当社のウェブサイトを利用するお取引先様の情報を、コンピュータやアプリケーションソフト上で記録管理する技術を「クッキー（Cookie）」といいます。当社のウェブサイトは、お取引先様がより快適にご利用いただけるように、クッキーを使用しています。

※ 4) 当社サイトでは、お取引先様の当社サイトの訪問状況を把握するためにGoogle社のサービスであるGoogle Analyticsを利用しています。当社のサイトでGoogle Analyticsを利用しますと、当社が発行するクッキーをもとにして、Google社がお取引先様の当社サイトの訪問履歴を収集、記録、分析します。当社は、Google社からその分析結果を受け取り、お取引先様の当社サイトの訪問状況を把握します。Google Analyticsにより収集、記録、分析されたお取引先様の情報には、特定の個人を識別する情報は一切含まれません。また、それらの情報は、Google社により同社のプライバシーポリシーに基づいて管理されます。お取引先様は、ブラウザのアドオン設定でGoogle Analyticsを無効にすることにより、当社のGoogle Analytics利用によるご自身の情報の収集を停止することも可能です。 Google Analyticsの無効設定は、Google社によるオプトアウトアドオンのダウンロードページで「Google Analyticsオプトアウトアドオン」をダウンロードおよびインストールし、ブラウザのアドオン設定を変更することで実施することができます。なお、お取引先様がGoogle Analyticsを無効設定した場合、訪問する本サイト以外のウェブサイトでもGoogle Analyticsは無効になりますが、お取引先様がブラウザのアドオンを再設定することにより、再度Google Analyticsを有効にすることも可能です。Google Analyticsの利用規約に関する説明についてはGoogle Analyticsのサイトを、Google社のプライバシーポリシーに関する説明については同社のサイトをご覧下さい。

<Google Analyticsの利用規約>

https://marketingplatform.google.com/about/analytics/terms/jp/

<Googleのプライバシーポリシー>

https://policies.google.com/privacy?hl=ja

<Google Analyticsオプトアウトアドオン>

https://tools.google.com/dlpage/gaoptout?hl=ja

(3) 株主様（株主様が法人の場合はその役職員の皆様）に関する個人情報

• 会社法に基づく権利の行使・義務の履行
• 各種法令に基づく記録作成など株主様の管理

(4) 従業員の皆様に関する個人情報

• 従業員への業務連絡
• 従業員の皆様への報酬（賃金・賞与・諸手当等）支払い、人事・労務管理の履行、福利厚生の提供
• 従業員の皆様の健康管理

5 個人情報の第三者提供について

当社は、次の場合を除いて、あらかじめご本人様の同意を得ることなく、第三者に個人データを提供することはありません。

• あらかじめご本人様の同意をいただいている場合
• 利用目的の達成に必要な範囲内で、業務を外部へ委託する場合
• 合併その他の事由による事業の承継に伴って個人データが提供される場合
• その他、法令等により開示・提供が求められた場合
• 人の生命、身体または財産の保護のために必要がある場合であって、本人の同意を得ることが困難であるとき
• 公衆衛生の向上または児童の健全な育成の推進のために特に必要がある場合であって、本人の同意を得ることが困難であるとき
• 国の機関もしくは地方公共団体またはその委託を受けた者が法令の定める事務を遂行することに対して協力する必要がある場合であって、本人の同意を得ることにより当該事務の遂行に支障を及ぼすおそれがあるとき

6 安全管理措置に関する事項

当社は、個人データについて、漏えい、滅失又はき損の防止等、その管理のために必要かつ適切な安全管理措置を講じます。また、個人データを取り扱う従業者や委託先（再委託先等を含みます。）に対して、必要かつ適切な監督を行います。個人データの安全管理措置に関して、その主な内容は以下のとおりです。

• 個人データの適正な取扱いの確保のため、「関係法令・ガイドライン等の遵守」、「質問及び苦情処理の窓口」等について本指針（個人情報保護指針）を策定しています。

• 取得、利用、保存、提供、削除・廃棄等の段階ごとに、取扱方法、責任者・担当者及びその任務等について「個人情報取扱規程」を策定しています。

• 個人データの取扱いに関する事務取扱責任者を設置するとともに、個人データを取り扱う従業者及び当該従業者が取り扱う個人データの範囲を明確化し、個人情報保護法や個人情報取扱規程に違反している事実又は兆候を把握した場合の事務取扱責任者への報告連絡体制を整備しています。
• 個人データの取扱状況について、定期的に自己点検を実施するとともに、他部署や外部の者による監査を実施しています。

• 個人データの取扱いに関する留意事項について、従業者に定期的な研修を実施しています。
• 個人データについての秘密保持に関する事項を就業規則に記載しています。

• 個人データを取り扱う区域において、従業者の入退室管理及び持ち込む機器等の制限を行うとともに、権限を有しない者による個人データの閲覧を防止する措置を実施しています。
• 個人データを取り扱う機器、電子媒体及び書類等の盗難又は紛失等を防止するための措置を講じるとともに、事業所内の移動を含め、当該機器、電子媒体等を持ち運ぶ場合、容易に個人データが判明しないよう措置を実施しています。

• アクセス制御を実施して、担当者及び取り扱う個人情報データベース等の範囲を限定しています。
• 個人データを取り扱う情報システムを外部からの不正アクセス又は不正ソフトウェアから保護する仕組みを導入しています。

7 個人情報の開示等の請求

当社は、個人情報の照会・訂正・利用停止・消去等のご要望があったときは、所定の手続きでご本人様であることを確認のうえ、すみやかに対応します。本プライバシーポリシーに関してご質問がある場合や権利行使される場合は、下記8のお問い合わせ窓口にご連絡ください。

8 お問い合わせ窓口

当社における個人データの取扱いに関するご質問やご苦情に関しては下記の窓口にご連絡ください。

①住所
 東京都千代田区麹町3-2垣見麹町ビル6階
 株式会社エージェントシェア 個人情報保護相談窓口
②電話番号
 03-4530-0293
③受付時間
 月曜～金曜（祝日、年末年始は除く）
 10時00分～12時00分、13時00分～16時30分

2022年5月1日改定
2023年11月15日改定
2024年4月1日改定
2024年11月3日改定
2025年8月1日改定